1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor SmartMealSystem, fie prin accesarea website-ului nostru, fie prin înregistrarea pentru planurile de mese personalizate, acceptați și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții în întregime. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea Serviciilor

SmartMealSystem oferă servicii de planificare nutrițională personalizată, inclusiv:

• Planuri de mese personalizate adaptate nevoilor individuale de nutriție
• Consiliere nutrițională specializată pentru seniori
• Liste de cumpărături organizate și planificate
• Suport continuu și monitorizarea progresului
• Materiale educaționale despre nutriția sănătoasă

3. Limitări ale Serviciilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv scopurilor educaționale și informative. Vă rugăm să luați în considerare următoarele limitări:

• Nu oferim servicii medicale, diagnostice sau de tratament
• Recomandările noastre nu înlocuiesc consultația cu un medic calificat
• Nu garantăm rezultate specifice privind pierderea în greutate sau îmbunătățirea sănătății
• Planurile de mese trebuie adaptate în funcție de sfaturile medicale personale
• Nu suntem responsabili pentru alergiile alimentare nedezvăluite sau reacțiile adverse

4. Responsabilitățile Utilizatorului

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă angajați să:

• Furnizați informații accurate și complete despre starea dumneavoastră de sănătate
• Informați echipa noastră despre orice schimbări în starea de sănătate sau medicație
• Consultați un medic înainte de a începe orice plan nutrițional nou
• Respectați termenii de plată și programele stabilite
• Nu distribuiți planurile personalizate către alte persoane fără autorizație
• Utilizați informațiile primite în mod responsabil și conform instrucțiunilor

5. Plăți și Abonamente

Serviciile noastre sunt oferite pe bază de abonament lunar. Termenii de plată includ:

• Plățile se efectuează în avans pentru perioada de servicii solicitată
• Prețurile sunt afișate în Lei românești și includ toate taxele aplicabile
• Abonamentele se reînnoiesc automat dacă nu sunt anulate cu 7 zile înainte de expirare
• Rambursările sunt disponibile în primele 14 zile de la începerea serviciilor
• Modificările de preț vor fi comunicate cu 30 de zile înainte de implementare

6. Anulări și Rambursări

Politica noastră de anulare și rambursare prevede următoarele:

• Puteți anula abonamentul oricând cu o notificare de 7 zile
• Rambursările complete sunt disponibile în primele 14 zile de la începerea serviciilor
• După perioada inițială de 14 zile, nu se acordă rambursări pentru serviciile deja prestate
• În caz de circumstanțe medicale neprevăzute, fiecare caz va fi evaluat individual
• Procesarea rambursărilor durează între 5-10 zile lucrătoare

7. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate prin serviciile SmartMealSystem, inclusiv planurile de mese, rețetele, ghidurile nutriționale și materialele educaționale, sunt proprietatea intelectuală a companiei noastre. Acestea sunt furnizate exclusiv pentru utilizarea personală și nu pot fi reproduce, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără autorizația scrisă.

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protejarea informațiilor dumneavoastră personale este o prioritate pentru noi. Utilizarea și protecția datelor dumneavoastră sunt reglementate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții. Vă recomandăm să consultați această politică pentru a înțelege cum prelucrăm informațiile dumneavoastră.

9. Limitarea Responsabilității

SmartMealSystem nu poate fi considerată responsabilă pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor noastre. Aceasta include, dar nu se limitează la, probleme de sănătate, reacții alergice, pierderi financiare sau alte consecințe negative. Utilizarea serviciilor noastre se face pe propria răspundere, iar sfatul medical profesional trebuie solicitat întotdeauna pentru decizii importante privind sănătatea.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții periodic. Modificările vor fi comunicate prin website-ul nostru și, în cazul schimbărilor semnificative, prin notificare directă. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legislația Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută arising din utilizarea serviciilor noastre va fi soluționată prin negociere amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, prin instanțele competente din România.

12. Contact și Suport

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, despre serviciile noastre sau pentru asistență tehnică, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de pe website-ul nostru. Echipa noastră de suport este disponibilă pentru a vă ajuta să înțelegeți și să utilizați în mod optim serviciile SmartMealSystem.